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リフナビ用語辞典

カウンセリング

【よみ】 かうんせりんぐ
【英字】 Consultation

メンズエステにおけるカウンセリングは施術前に行うのが一般的で、施術をするにあたりお客様の体のお悩みや不調、生活スタイルや健康状態などを把握するのに大変重要な役割を担います。
カウンセリングの際に、お客様からマッサージの力加減や特にしっかりほぐしてほしい部位なども具体的にヒアリングし、スムーズに施術を行えるようにすることで、限られた時間内で効率的に施術に移行できます。
お客様の個人情報から来店の目的、現在の健康状態(アレルギーや薬の服用について)など、基本的な項目をカウンセリングシートに記入してもらいながら、店側のルールや注意事項の説明なども行います。
メンズエステでいうカウンセリングは、施術前に行ういわゆるプレカウンセリングのことを指すことが多く、セラピストがお客様とコミュニケーションを施術前にとることでお客様の緊張をほぐし、安心して施術に入りやすくするための大切なフローのひとつ。
お互いの信頼関係を築く土台にもなりますので、カウンセリングシートへの記入はできるだけきちんとし、お店のルールなどにもしっかり耳を傾けようにしましょう。

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